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Europa: Il costo della spedizione di ogni ordine nei paesi dell’Unione Europea è di € 19.

Altri Paesi: La spedizione in ogni altra nazione è di € 39 esclusi i costi doganali, che sono interamente a carico del destinatario.

Italia e Europa: Al momento della conclusione dell’ordine riceverai un’email di riepilogo, in seguito riceverai un’altra mail dell’avvenuta spedizione, riceverai il pacco entro 48 ore lavorative successive a questa mail.

Altri Paesi: I tempi di spedizione potrebbero variare dai 7 ai 14 giorni in base alla località del destinatario, vi terremo personalmente in costante aggiornamento sulla tracciabilità dell’indirizzo di destinazione. Se il tuo ordine impiega più di 15 giorni non esitare a contattarci.

Molti prodotti possono essere ordinati anche se non ancora disponibili, i tempi di attesa però saranno leggermente più lunghi, dai 7 ai 14 giorni per la lavorazione dell’ordine. La consegna è sempre garantita in 48 ore.

Puoi rendere il prodotto ricevuto e sceglierne uno nuovo entro 14 giorni dalla data di acquisto.
La differenza ti verrà addebitata oppure restituita in base al prodotto che vuoi ricevere in cambio.

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1. Il prodotto e la sua confezione devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute;
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3. Prodotto e garanzia vanno posizionati all’interno della shopping bag e possibilmente della busta postale che hai ricevuto.

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di acquisto, verranno addebitati solo i costi di spedizione.

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

Compila in maniera dettagliata il modulo di reclamo nella sezione contatti, oppure scrivici una mail elencando i difetti e allegando fotografie ben visibili, in modo da individuare eventuali tagli o rotture.

Durante l’ordine puoi scegliere la taglia del prodotto aggiungendola nelle note, ulteriori informazioni nella guida alle taglie.

È possibile pagare gli ordini con carta di credito, Postepay, Paypal, o in contanti in sede.

Puoi anche pagare un gioiello a rate con Klarna, info sulle modalità sono presenti nel riepilogo dell’ordine, selezionando l’apposita spunta.

In alcuni casi potrai visualizzare l’opzione di pagare anticipatamente con bonifico bancario.

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Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere.
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Puoi personalizzare il tuo gioiello con una scritta sovrimpressa, che offriamo in maniera completamente gratuita. Poiché non è possibile effettuare questo servizio su tutti i gioielli contattaci e provvederemo a soddisfare la tua richiesta.

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