Sezione domande

Informazioni sui nostri servizi

Più frequenti

Spedizioni e tempi di consegna – Spediamo in tutto il mondo e gratuitamente in Italia per acquisti superiori a 90€. Il periodo di lavorazione dell’ordine impiega 1-2 giorni per poi seguire la consegna garantita da DHL entro 48 ore lavorative.

Garanzia – Garanzia coperta per 2 anni.

Resi – Gratuiti entro 14 giorni dall’acquisto.
Condizioni di reso:
1. Il prodotto e la sua confezione devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute;
2. Inserisci la garanzia all’interno della busta;
3. Prodotto e garanzia vanno posizionati all’interno della shopping bag e possibilmente della busta postale che hai ricevuto.

Cambio prodotto – Puoi rendere il prodotto ricevuto e sceglierne uno nuovo entro 14 giorni dalla data di acquisto. La differenza ti verrà addebitata oppure restituita in base al prodotto che vuoi ricevere in cambio.

Ordinare un prodotto – Molti prodotti possono essere ordinati, i tempi di attesa però saranno leggermente più lunghi, dai 7 ai 14 giorni per la lavorazione dell’ordine. La consegna è sempre garantita in 48 ore.

Pagamenti – Accettiamo Carta di credito, PayPal, Bonifico e tutti i principali. Per visionarli tutti scorri in fondo al sito.

Incisioni – Puoi personalizzare il tuo gioiello con una scritta sovrimpressa, che offriamo in maniera completamente gratuita. Contattaci e provvederemo a soddisfare la tua richiesta.

Riparazione e Manutenzione – Offriamo il servizio di riparazione gratuitamente se disponi di una garanzia valida. In caso contrario non preoccuparti, contattaci e provvederemo a soddisfare la tua richiesta a prezzi convenienti e con un risultato impeccabile.

Orari di apertura – Mattina 9:00 – 13:00 | Pomeriggio 16:00 – 20:00

Non trovi una risposta?